烟台市2026事业单位联考_综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案).docxVIP

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烟台市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）

烟台市2026年事业单位公开招聘工作人员考试

《综合应用能力（A类综合管理）》模拟卷

满分：150分考试时间：120分钟

一、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）

案例一：

某市文化中心图书馆近期接到多起读者投诉，主要反映：1.自习座位长期被无关物品占据，实际使用率低；2.新书更新慢，热门书籍难借阅；3.部分老年读者反映线上预约系统操作复杂；4.少儿阅读区噪音较大，影响阅读环境。图书馆原有管理制度较为陈旧，馆内各部门（借阅部、技术部、综合服务部等）存在一定的职责交叉与推诿现象。新任馆长要求办公室牵头，针对这些问题提出系统性的改进方案。

问题：

1.请归纳分析该图书馆管理中存在的主要问题。（10分）

2.假如你是办公室负责人，请提出具体的、可操作的改进措施。（15分）

案例二：

区生态环境分局接到群众举报，反映辖区内某工业园区疑似存在夜间偷排废气现象。分局领导指派由你（综合科科长）带队，组织一支由监测、执法、宣传等科室人员组成的临时工作组，前往该园区进行突击检查并处理此事。工作组到达后，园区管委会负责人以“保护企业商业秘密”、“生产流程敏感”为由，起初不太配合，部分企业也存在抵触情绪。

问题：

1.在此次突击检查与沟通协调工作中，