电信行业网络部运维工网络优化管理手册（执行版）.docx

电信行业网络部运维工网络优化管理手册（执行版）

第1章总则与职责规范

1.1管理目标与适用范围

本手册旨在规范电信网络部运维工在网络优化全生命周期中的操作行为，确保网络性能指标（如平均无故障时间、时延抖动）符合运营商级SLA标准，同时保障网络资产的安全性与合规性，实现从“被动修复”向“主动预防”的转型。适用范围覆盖所有接入网、无线网及核心网设备的日常巡检、故障抢修、优化方案设计、参数配置及性能分析等全流程工作场景，确保一线工单执行与后台策略下发的一致性。

本手册明确了运维工在故障闭环管理中的责任边界，要求所有涉及网络中断、速率下降或质量劣化的事件必须严格执行“发现-报告