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软件开发缺陷管理与问题追踪手册

1.第1章缺陷管理基础

1.1缺陷定义与分类

1.2缺陷生命周期管理

1.3缺陷报告规范

1.4缺陷优先级与严重性评估

1.5缺陷跟踪与记录

2.第2章缺陷报告与提交流程

2.1缺陷报告的提交方式

2.2缺陷报告内容要求

2.3缺陷报告的审核与确认

2.4缺陷报告的归档与存储

2.5缺陷报告的跟踪与更新

3.第3章缺陷跟踪与处理流程

3.1缺陷跟踪的基本流程

3.2缺陷处理的分工与责任

3.3缺陷处理的进度跟踪

3.4缺陷处理的验收与确认

3.5缺陷处理的闭环管理

4.第4章缺陷分析与根因分析

4.1缺陷分析的方法与工具

4.2缺陷根因分析流程

4.3缺陷影响分析与评估

4.4缺陷预防与改进措施

4.5缺陷分析报告的编写与提交

5.第5章缺陷与版本管理

5.1缺陷与版本的关联管理

5.2缺陷版本的跟踪与记录

5.3缺陷与发布流程的对接

5.4缺陷版本的回滚与修复

5.5缺陷版本的变更管理

6.第6章缺陷与团队协作