东方冷库在新零售浪潮中的市场定位探究.docxVIP

摘要

在新零售浪潮冲击时，身为传统零售业态的综合超市，迫切需要重新调整市场定位，以应对消费升级与数字化变革的双重挑战。本文把区域性综合超市“东方冷库”当作研究对象，借助STP理论、SWOT分析和问卷调研梳理行业竞争环境，发现东方冷库存在数字化转型滞后、全渠道体验薄弱、中老年客群渗透不足等问题。针对上述问题，本文结合市场定位理论分析提出了“双轮驱动”创新模式，即前端实施“精准客群分层+场景化服务创新”、后端依托“智能仓储+即时配送”巩固生鲜供应链优势，打造“社区化服务+全渠道融合”要道。该策略推动企业运营模式实现线上线下全渠道融合、服务边界突破传统零售框架，形成社区化服务生态。最终为传统超市转