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六安市2026电子商务师（初级）职业技能测试卷（含答案）

满分：100分

考试时间：120分钟

一、单项选择题(共20题，每题1分，共20分)

1.电子商务的核心是（）。

A.计算机技术

B.数据库技术

C.商务活动

D.网络技术

2.下列不属于B2C电子商务模式的是（）。

A.消费者在天猫商城购物

B.企业在京东采购办公用品

C.个人在当当网购买书籍

D.用户在美团订购外卖

3.在网店商品描述中，以下哪项信息最为关键？（）

A.厂家历史

B.商品细节图与卖点文案

C.物流公司介绍

D.店主个人故事

4.下列哪一项是常见的第三方支付平台？（）

A.Windows

B.Photoshop

C.支付宝

D.中国工商银行网上银行系统

5.网店客服收到客户投诉商品破损，第一步应做的是（）。

A.立即承诺赔偿

B.向客户详细询问订单信息并表达歉意

C.让客户找物流公司

D.置之不理

6.“双十一”购物节主要利用了哪种网络营销策略？（）

A.搜索引擎优化

B.病毒式营销

C.节日促销

D.电子邮件营销

7.影响搜索引擎自然排名结果最重要的因素是（）。

A.网站内容质量和相关性

B.网站付费广告多少

C.网站域名长短

D.网站服务器所在地

8.下列哪项是评估网络