2025年烟草送货员面试题库及答案.docVIP

2025年烟草送货员面试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.根据《烟草专卖法》规定，烟草制品送货必须执行（）。

A.随机配送B.许可证制度C.第三方代送D.口头协议

2.烟草送货员在配送前需核对的核心信息是（）。

A.客户家庭住址B.订单数量与品种C.客户联系方式D.送货车辆油耗

3.遇到客户因特殊原因无法当场签收时，正确的处理方式是（）。

A.放置客户门口后离开B.联系客户指定代收人并登记C.自行带回仓库D.要求客户次日自取

4.烟草配送过程中，若发现货物破损，首先应（）。

A.拍照留证并联系客户B.直接更换破损商品C.继续配送其他订单D.隐瞒问题完成签收

5.烟草送货员的职业道德核心要求是（）。

A.快速完成配送B.严守客户信息C.与客户拉近距离D.降低配送成本

6.《烟草专卖品准运证管理办法》规定，准运证的有效期限最长不超过（）。

A.15日B.30日C.45日D.60日

7.送货员在配送时，若客户提出额外要求（如提前送货），应（）。

A.当场承诺并调整计划B.记录需求并反馈主管C.拒绝所有额外要求D.自行调整配送顺序

8.烟草配送车辆的安全检查不包括（）。

A