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城市绿道设施维护及保洁管理工作细则

第一章总则

1.1目的与依据

为全面提升城市绿道的环境品质，确保绿道设施功能完好、外观整洁，为市民提供安全、舒适、优美的休闲游憩空间，依据《城市市容和环境卫生管理条例》、《园林绿化养护技术规范》及地方相关绿化管理规定，结合本市绿道建设与管理的实际情况，特制定本管理细则。本细则旨在通过标准化、精细化的管理手段，实现绿道设施维护及保洁工作的常态化、规范化和长效化。

1.2适用范围

本细则适用于本市行政区域内所有已建成并投入使用的城市绿道及其附属设施的维护与保洁管理。包括但不限于绿道本体、驿站、休息亭廊、标识标牌、照明设施、健身器材、卫生设施、绿化景观及相关配套设施。

1.3管理原则

（1）以人为本，安全第一：将市民的使用体验和人身安全放在首位，及时消除安全隐患。

（2）预防为主，防治结合：建立日常巡查与定期维护相结合的机制，延长设施使用寿命。

（3）标准作业，精细管理：严格执行各项技术规范和作业标准，提升管理效能。

（4）生态环保，绿色低碳：在维护和保洁过程中，推广使用环保材料和清洁能源，减少对环境的二次污染。

1.4管理目标

（1）设施完好率：绿道及其附属设施保持功能完好，完好率达到98%以上。

（2）保洁达标率：路面及两侧环境保持整洁，无明显积存垃圾，保洁达标率达到100%。

（3）投诉处理率：市民反映的问题应在24小时内响应，处理率达