旅游公共信息服务全解.ppt

;旅游信息服务概念;公共旅游信息服务体系;上海于2000年在全国首创旅游咨询中心,在各区县繁华地段布设大量咨询中心,以各种文字材料及电脑触摸屏(包括在各星级宾馆内设置的)的方式,向旅游者免费提供旅游咨询。截至到现在,己经建成并运行66个旅游咨询服务中心。;;旅游咨询服务中心;城市旅游信息双向流动模式;(1)综合旅游指南;;在对工作人员的“业务素质”和“服务态度”两项的调查中,评价为“

般”的人数最多,分布占总数的71.2%和61.7%;“满意”的比例分

别大于“不满意”,但前者均不超过20%。;上海旅游咨询中心运营状况;上海旅游咨询中心未来发展的建议;上海旅游热线;热线电话的好处;;上海主要的旅游政务信息网站;旅游电子商务的一些网站;智慧旅游

/experience_itravels/;iTravels系统充分发挥了基于位置服务的领先技术，通过GPS定位和无处不动的无线移动网络，构建了一套全新的智能化旅游服务系统，为拥有智能手机的广大游客提供了前所未有的智能化、个性化的旅游服务解决方案。

iTravels上海实现手机智能导游、导览、导航、导购服务。;目前上海触摸屏系统已经部署在上海市总计500个网点。覆盖上海市各区县的旅游咨询中心、酒店、景区、社区集散中心武大居中场所!预计上海市旅游