社区人员信访应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和妥善处理社区人员信访事件，维护社区稳定，保障人民群众的合法权益，提高社区工作人员应对信访事件的能力，特制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国信访条例》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于本社区范围内发生的各类信访事件，包括但不限于集体访、联名访、越级访、非法上访等。

1.4工作原则

（1）预防为主，防治结合；

（2）依法依规，公平公正；

（3）快速反应，妥善处置；

（4）以人为本，维护稳定。

二、组织机构及职责

2.1成立社区信访应急处置领导小组

组长：社区党委书记

副组长：社区主任、社区党委副书记

成员：社区各部门负责人、社区网格员、社区民警等

2.2领导小组职责

（1）负责组织、协调、指导信访应急处置工作；

（2）研究制定信访应急处置方案；

（3）决定信访应急处置措施；

（4）对信访应急处置工作进行监督、检查和评估。

2.3工作小组职责

（1）负责信访事件的现场处置；

（2）负责信访事件的调查、核实；

（3）负责信访事件的调解、疏导；

（4）负责信访事件的善后处理。

三、信访事件预防与预警

3.1预防措施

（1）加强宣传教育，提高社区居民的法律意识；

（2）建立健全信访工作制度，规范信访工作流程；

（3）畅通信访渠道，及时了解群众诉