急诊科医患纠纷应急处置演练脚本.docx

急诊科医患纠纷应急处置演练脚本

一、演练基本信息

演练时间：202X年X月X日14:30-15:40

演练地点：XX三级甲等综合医院急诊一楼抢救区、专属医患沟通室、急诊安保值班室

主办部门：医务部、护理部、保卫科

演练目的：1.验证《医院医患纠纷突发事件应急处置预案》《急诊科突发伤医事件处置流程》的可行性与适配性；2.规范一线医务人员纠纷早期处置动作，降低冲突升级风险；3.提升急诊科、医务科、保卫科、驻院派出所四方协同处置能力；4.明确各环节证据固定、沟通协调、后续处置的标准要求。

风险等级预设：二级医患纠纷（患者死亡引发情绪失控，存在推搡、打砸行为，扰乱正常诊疗秩序，未发生实质性人员伤害，