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医院互联网诊疗服务质量评价方案

为进一步规范本院互联网诊疗服务行为，提升服务质量，保障医疗安全，维护患者合法权益，依据《互联网诊疗管理办法（试行）》《互联网医院管理办法（试行）》《远程医疗服务管理规范（试行）》《医疗机构医疗保障定点管理暂行办法》《病历书写基本规范》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等国家相关法律法规及政策要求，结合本院互联网诊疗业务运行实际，制定本方案。本方案适用于本院所有互联网诊疗相关服务场景，包括但不限于线上图文问诊、视频问诊、语音问诊、线上处方开具与流转、药品配送、线上检验检查预约及结果查询、线上慢病管理、线上健康咨询、线上医保结算等全流程服务