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UU跑腿跑男考试题（含详细答案）

考试说明：本试卷共30题，满分100分，80分及格。题型包含单选题（20题，每题3分）、判断题（10题，每题4分），贴合跑男日常接单、配送、服务全流程，侧重实际操作和规则应用，杜绝理论化、生硬化表述，考后可直接对照答案查漏补缺，快速掌握服务要点。

一、单选题（每题3分，共60分）

抢到UU跑腿订单后，第一步正确操作是（）

A.直接去取货，不用联系用户，节省时间

B.先仔细看订单备注，再电话联系发件人，核实取货地址、物品规格，告知预计到达时间

C.先找地方休息片刻，避开高峰期再去取货

D.觉得订单跑腿费太低，联系用户让其取消订单

配送帮买订单时，实际购买价格与用户要求的价格有偏差，正确做法是（）

A.直接购买，不管价格偏差，反正有小票

B.购买前主动联系用户，说明价格差异，确认用户是否接受，保留好小票以便后续补差价

C.要求用户先行垫付所有费用，否则不帮忙购买

D.与商户争吵，指责商户定价过高，不按原价购买就不走

送单途中发生交通事故，有人员受伤，第一步应该做的是（）

A.先联系UU跑腿客服报备，再处理事故

B.立即拨打120就医，前往二级及以上医院