2026年电商代客服合同协议合同.docxVIP

2026年电商代客服合同协议合同

甲方（服务提供方）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

联系电话：_______

电子邮箱：_______

乙方（服务接受方）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

联系电话：_______

电子邮箱：_______

鉴于甲方拥有电子商务平台及客户资源，乙方具备专业的客服服务能力，双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方将电子商务平台代客服业务委托乙方提供服务的有关事宜，达成如下协议：

第一条合同标的

甲方将其电子商务平台代客服业务委托乙方提供，具体服务内容包括但不限于以下事项：

1.1客服人员配备：乙方需为甲方提供一定数量的客服人员，具体数量由双方协商确定。

1.2客服人员职责：乙方客服人员应负责接听、处理甲方电子商务平台客户的咨询、投诉、售后服务等工作。

1.3客服服务内容：乙方客服人员需按照甲方提供的服务规范、操作流程及服务标准，为客户提供优质、高效的客服服务。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2本合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

第三条服务费用及支付方式

3.1乙方根据实际服务工作量向甲方收取服务费用，具体收费标准由双方协商确定。

3.2乙方每月向甲方提供详细的服务