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商业短信新规合规指南（未经同意不得发送）

随着数字营销行业持续发展，商业短信长期以来是企业触达用户、开展客户维护、活动推广、信息告知的核心渠道。但长期存在的未经许可群发营销短信、退订机制失效、垃圾短信泛滥、过度营销扰民等问题，严重侵扰公众私人生活安宁，侵害消费者合法权益，也导致大量企业面临投诉举报、行政处罚、舆情风险等合规危机。为系统性整治商业短信乱象，统一全国商业短信发送合规标准，压实企业主体责任，工业和信息化部正式修订发布《通信短信息服务管理规定》，新版规定于2026年5月1日正式落地施行。

本次新规最核心、最刚性的红线要求为未经用户明示同意，任何单位、商家、服务机构不得向用户发送任何商