2022万豪收益管理跨部门考核测试题 附完整参考答案.docVIP

2022万豪收益管理跨部门考核测试题附完整参考答案

一、单项选择题(共10题，每题2分)

1.收益管理的核心目标是：

A.最大化客房利用率

B.最大化整体收入

C.提高客户满意度

D.降低运营成本

2.以下哪项不属于需求预测的关键数据来源？

A.历史同期入住率

B.竞争对手实时房价

C.未来30天团队预订量

D.员工排班表

3.动态定价策略的基础是：

A.固定成本分摊

B.市场需求波动

C.酒店品牌标准

D.季节性装修计划

4.当酒店面临高需求日期时，收益经理应优先：

A.开放所有折扣渠道

B.限制低价房型库存

C.延长入住时间要求

D.关闭第三方预订渠道

5.BAR（BestAvailableRate）指：

A.协议客户专属价格

B.当日最优公开房价

C.预付不可取消价格

D.长住客周均价

6.超额预订策略主要用于应对：

A.季节性需求低谷

B.临时取消和No-show

C.团队预订违约

D.渠道分销成本

7.以下指标中直接反映收益管理效果的是