宜宾市2026事业单位联考_综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案).docxVIP

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宜宾市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）

满分：150分

考试时间：120分钟

一、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）

案例一：

某市文化广场近期夜间活跃着一支由中老年人组成的“露天卡拉OK”队伍，音响音量巨大，每晚活动至十点半以后，严重影响了周边多个小区居民的休息。居民多次通过市民热线、社区反映，但收效甚微。文化广场所在的街道办曾出面协调，建议其降低音量、提前结束，但该队伍组织者认为广场是公共区域，他们有文化活动的自由，且认为居民“缺乏包容心”。部分情绪激动的居民与歌友队成员发生过口角，矛盾有升级趋势。

假设你是该街道办负责此事的综合管理人员，请分析此事件中涉及的主要矛盾点，并提出具体、可行的解决措施。

案例二：

某区行政服务中心为落实“最多跑一次”改革，大力推行线上审批。但近期调研发现，不少前来办事的群众，尤其是老年人，反映线上系统操作复杂、流程不清，反而需要多次跑腿到大厅咨询；同时，部分窗口工作人员因线上业务分流，工作量不饱和，但又不熟悉线上导办业务，存在“人浮于事”与“群众办事难”并存的现象。

请你作为行政服务中心管理办公室的负责人，分析产生上述问题的深层原因，并就如何优化服务、真正实现“高效便民”提出改进方案。

案例三：

L社区是一个老旧小区，公共空间狭小。部分居民长期在楼道内堆放杂物