2026年单招空乘专业试题及答案.docVIP

2026年单招空乘专业试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种微笑方式最适合空乘在服务中使用？

A.抿嘴笑

B.露八颗牙齿微笑

C.皮笑肉不笑

D.不笑

答案：B

2.遇到乘客突发疾病，空乘首先应该做的是：

A.继续完成服务工作

B.呼叫机上医生或专业人员

C.自行进行治疗

D.通知机长降落

答案：B

3.以下哪种仪表仪态符合空乘规范？

A.头发凌乱

B.化浓妆

C.站姿挺拔，表情亲切

D.走路拖沓

答案：C

4.空乘在客舱服务中，与乘客交流时应保持的距离一般为：

A.0-0.5米

B.0.5-1.2米

C.1.2-3.6米

D.3.6米以上

答案：B

5.客舱内发生火灾时，应优先使用的灭火设备是：

A.水基灭火器

B.二氧化碳灭火器

C.沙子

D.泡沫灭火器

答案：B

6.空乘在迎接乘客登机时，应使用的礼貌用语是：

A.“快点登机”

B.“欢迎登机，祝您旅途愉快”

C.“别磨蹭了”

D.“自己找座位”

答案：B

7.飞机在飞行过程中遇到气流颠簸，空乘应该：

A.继续在客舱走动

B.立即回到座位系好安全带

C.让乘客随意走动

D.不做任何提醒

答案：B

8.以下哪种颜色的制服更适合空乘职业形象？

A.过于鲜艳的红色

B.黑色、蓝色等稳重色

C.荧光绿