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湖州市2026电子商务师（初级）职业技能测试卷（含答案）

考试时间：90分钟总分：100分

一、单选题（共15题，每题2分，共30分）

1.在电子商务中，“B2C”模式是指（）。

A.企业对政府

B.企业对企业

C.企业对消费者

D.消费者对消费者

2.下列哪项不属于电子商务常见支付方式？（）

A.货到付款

B.银行转账

C.数字货币支付

D.面对面现金交易

3.网店商品详情页中，最能直接影响转化率的要素是（）。

A.商品标题

B.商品主图

C.商品描述与卖点

D.店铺公告

4.电商平台中“UV”是指（）。

A.页面浏览量

B.独立访客数

C.成交订单数

D.平均停留时长

5.以下关于“SEO”的描述，正确的是（）。

A.指通过付费广告提升排名

B.指优化网站以提高自然搜索排名

C.仅适用于社交媒体平台

D.与关键词无关

6.电子商务物流中，“最后一公里”指的是（）。

A.跨省运输阶段

B.商品从仓库到消费者手中的末端配送

C.国际物流清关环节

D.商品包装过程

7.网店客服处理客户投诉时，首先应（）。

A.解释公司规定

B.承认错误并道歉

C.耐心倾听，了解问题

D.立即补偿

8.下列哪项是《电子商务法》规定的电商经营者必须公示的信息？（）