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(2026年)重庆市遴选试题及答案

一、案例分析题（30分）

2025年10月，重庆市渝中区某街道办收到群众联名信，反映辖区内“望山小区”存在以下问题：一是小区建成于2003年，基础设施老化严重，楼道照明损坏率超60%，部分单元楼电梯因长期未维护频繁故障；二是公共空间被侵占问题突出，一楼住户私搭乱建储物间、二楼以上住户在阳台外扩搭建花架，占用消防通道堆放杂物现象普遍；三是物业与业主矛盾尖锐，物业公司因收费率不足50%（部分业主以服务差为由拒交物业费），已多次威胁要退出管理，而业主认为物业存在“只收费不服务”“公共收益不公示”等问题；四是小区内老年人占比达42%，但仅有1处露天健身器材（部分已损坏），无室内活动场所，老年人反映“雨天无处可去”。街道办前期已组织社区干部、物业、业主代表召开协调会，但因各方诉求差异大（业主要求先解决设施问题再缴费，物业要求先收齐费用再维修，部分业主反对拆除违建），会议未达成共识。

问题：1.请结合案例，分析“望山小区”矛盾产生的主要原因。（10分）

2.如果你是街道办负责该小区治理的工作人员，拟采取哪些措施推动问题解决？（20分）

答案：

1.矛盾产生的主要原因：

（1）基层治理机制不健全。社区在协调物业、业主时缺乏有效抓手，未建立常态化沟通平台，导致信息不对称；街道对老旧小区治理的政策支持和资源投入不足，缺乏针对“设施维修-费用