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2026年超市员工考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.超市常见的促销方式中，以下哪种是直接降低商品价格？

A.满减活动

B.赠品活动

C.会员积分

D.抽奖活动

答案：A

2.商品陈列时，黄金陈列线一般指的是距离地面（）的位置。

A.0-50厘米

B.50-80厘米

C.80-120厘米

D.120-160厘米

答案：C

3.以下哪种商品属于生鲜品类？

A.洗发水

B.苹果

C.牙膏

D.卫生纸

答案：B

4.顾客投诉商品质量问题，超市员工首先应该（）。

A.与顾客争论

B.直接拒绝顾客

C.倾听顾客诉求

D.让顾客找厂家

答案：C

5.超市盘点一般多久进行一次？

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每年

答案：C

6.收银机出现故障时，员工应该（）。

A.自行修理

B.找其他员工帮忙修理

C.立即通知专业维修人员

D.不管它继续营业

答案：C

7.超市员工在整理货架时，应遵循的原则是（）。

A.随意摆放

B.先进后出

C.后进先出

D.先进先出

答案：D

8.以下哪种促销手段可以吸引更多新顾客？

A.老顾客专属折扣

B.新顾客首单优惠

C.会员积分换礼

D.满额包邮

答案：B

9.超市的营业时间一般是（）。

A.早上6点到晚上8点

B.