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形式主义问题责任追究方案

形式主义问题责任追究方案

一、形式主义问题的精准识别与责任认定细化形式主义问题的隐蔽性和多样性决定了责任追究的首要前提是精准识别、清晰认定。在日常工作场景中，要围绕重点领域构建多维识别体系，针对不同层级、不同岗位的行为特征细化认定标准。

在政务服务领域，形式主义主要表现为“重流程轻实效”。比如，部分窗口单位要求办事群众反复提交各类纸质材料，明明电子系统已存储相关信息却仍要求线下重复报送；对群众诉求的回应停留在“已受理”“已转办”的话术层面，后续跟进落实情况不透明，直到群众多次询问才敷衍反馈。对此，要明确将“材料重复索要次数超过2次且无合理依据”“诉求响应后3个工作日