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基于KANO模型的智能颈椎枕用户需求分析及设计研究

USERDEMANDANALYSISANDDESIGNOFINTELLIGENTCERVICALPILLOWBASEDONKANO

MODEL

哈尔滨理工大学机械动力工程学院张莉苗务泽

摘要：

为改善用户颈椎问题，提高用户睡眠质量，提供更好的生活方式。文需求进行产品的设计与创新，是影响产品能否快速进入市场，保持产

章基于KANO模型探讨智能颈椎枕的用户需求，使用KANO模型对用户需求品竞争力的关键性因素。准确地把握用户的真正需求并将其有效整

的属性进行分类，并对不同类型的用户需求进行重要性优先等级排序。使用合和转化为设计要素是我们在设计过程中非常关键的一步。

Better-Worse系数计算方法进行辅助识别，绘制出智能颈椎枕Better-Worse用户需求分析是在充分深入地了解用户实际需求之后，针对用户

敏感度矩型散点图，得出智能颈椎枕需求的重要性排序。最终结合需求分析结需求在新产品的设计辅助设计师做出正确决策的过程，是对后续产

果，规划产品功能，实践智能颈椎枕设计构想，设计出了一款满足用户