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健康险理赔信息保密合同协议

甲方（保险公司）：[公司全称]

乙方（客户/受益人/授权代表）：[姓名/名称]

鉴于甲方作为健康保险合同的承保方，负责处理健康保险理赔事宜并掌握相关个人健康信息；乙方为健康保险合同的投保人、被保险人或受益人，或代表其处理理赔事宜的授权人员，并了解甲方将处理涉及乙方个人敏感信息；为保护乙方的个人隐私和健康信息安全，依据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下保密协议：

第一条保密信息的定义

本协议所称保密信息是指在任何时间点上，由一方（披露方）向另一方（接收方）披露，或接收方从披露方处获得，并标明为“保密”、“机密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有非公开信息，具体包括但不限于：

1.1乙方的个人身份信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、住址等与理赔相关的个人信息；

1.2乙方或其家庭成员（如被保险人）的健康状况记录、病史、诊断证明、医疗费用单据、治疗方案、遗传信息、保险计划细节等；

1.3乙方提交的理赔申请文件、调查取证材料、医疗机构的证明文件、甲方制作的核保意见、理赔决定书、支付凭证及其他与理赔相关的内部和外部文件；

1.4双方就理赔事宜进行的书面或口头沟通内容，包括但不限于电话记录、电子邮件、信函、会议纪要等；

1.5任何其他根据其性质或披露方式表明应被保密的信息。