旅游景区讲解员等年级划分与考核总则实用版.docx

面的事故，游客抽查反映良好率不低于85%；9.能很好地营销景区及参与性旅游项目。(

面的事故，游客抽查反映良好率不低于85%；9.能很好地营销景区及参与性旅游项目。(四)高级讲解员标准与要求1.具有良好的素质和职业道德，热爱景区及本职工作；2.

量方面的事故，游客反映良好率不低于90%，在行业中有一定影响。(五)特级讲解员标准与要求1.具有良好的素质和职业道德，热爱景区及本职工作；2.形象良好，气质佳，

导游知识，了解其他旅游景区的有关知识；6.能接待不同性质、类型和规模的团队，能独立处理接待中发生的一般性事件；7.工作成绩明显，为景区业务骨干；8.无服务质量方

(试行稿)

为建立旅游景区讲