导游语言技能一导游语言的涵义狭义的导游语言导游人员对游客进行导游讲解传播知识实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言广义的导游语言导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的信息传递工具并能引起游客在情感上共鸣观念上认可和行为上互动的信号它不仅包括口头语言而且包括书面语言态势语言22课件讲解.pptxVIP

导游语言技能一导游语言的涵义狭义的导游语言导游人员对游客进行导游讲解传播知识实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言广义的导游语言导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的信息传递工具并能引起游客在情感上共鸣观念上认可和行为上互动的信号它不仅包括口头语言而且包括书面语言态势语言22课件讲解.pptx

导游语言技能

一、导游语言的涵义

狭义的导游语言：导游人员对游客进行导游讲解、传播知识、实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。

广义的导游语言：导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的信息传递工具，并能引起游客在情感上共鸣、观念上认可和行为上互动的信号。它不仅包括口头语言，而且包括书面语言、态势语言。

;二、导游语言的要求

（一）准确性

作为导游语言的核心要求，直接决定讲解的可信度，需做到：

?1、科学严谨：讲解内容需真实可靠，杜绝虚构、夸大，涉及历史事件、数据、文化常识等内容，必须提前核对确认。