高职扩招2020-2021学年第二学期《商务导论》复习资料.docxVIP

高职扩招2020-2021学年第二学期《商务导论》期末补考试卷(1)

一、单选题（共15题，45分）

1、你是一家公司的财务经理，正与一主要客户的财务主管商讨为该客户联系一笔交易的事宜。该主管一上来就疾言厉色地指责你所报服务费要价太高。随着谈判的进展，他更变本加厉，态度越来越不像话，威胁要另找他人代办这项交易，对你的业务能力表示轻蔑，还不断打断你的发言。这时你是：（）

（3.0）

A、以牙还牙，报以同样的态度

B、态度与之截然相反，仍旧与之心平气和地商量

C、拂袖而去

D、不理他的所作所为，继续向他施压要他接受你方所提的服务费要求

正确答案：D

2、一家连锁店的采购员对能碰上你十分高兴，因为他的供应商由于工人罢工而无法供货，想求你帮忙解决这个燃眉之急，并希望能马上提供50，000打“可乐”饮料。此时你是：（）

（3.0）

A、对他笑笑，回答“可以”

B、告知可以，但需另加5%的紧急供货费用

C、对他笑笑，但对他说，时间太紧恐怕难以办到

D、告诉他，他真是运气好极了，不但能马上满足需求，还可以享受这个月开始实行的大宗交易折扣

无参考答案

3、下列哪种自我介绍符合规范？（）

（3.0）

A、我叫万芳

B、我的名字叫万芳，是天秦公司总经理的侄女

C、我叫万芳，是天秦公司公关部经理

D、我在天秦公司公关部工作

正确答案：C