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旅游突发事件应急处理导游应对策略试题及答案.doc

旅游突发事件应急处理导游应对策略试题及答案.doc

    旅游突发事件应急处理导游应对策略试题及答案

    一、单选题（每题3分，共15分）

    1.旅游团在行程中遭遇地震，导游首先应该做的是（）

    A.带领游客迅速逃离建筑物

    B.安抚游客情绪

    C.清点游客人数

    D.向旅行社汇报情况

    2.当游客突发重病，导游应立即（）

    A.拨打120急救电话

    B.寻找当地医生

    C.给游客喂药

    D.通知家属

    3.旅游大巴发生交通事故，导游要协助（）做好现场救援和游客转移工作。

    A.交警

    B.司机

    C.医护人员

    D.以上都是

    4.遇到游客食物中毒，导游应首先（）

    A.催吐

    B.送医院治疗

    C.报告旅行社

    D.封存可疑食物

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