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企业IT运维日常检查与维护手册

一、手册概述与核心价值

本手册旨在规范企业IT运维团队的日常工作流程，通过系统化的检查与维护操作，提前发觉并排除IT基础设施潜在风险，保障企业业务系统稳定运行，降低故障发生率，提升运维效率。手册适用于企业内部IT运维人员、系统管理员及相关技术支持团队，覆盖服务器、网络设备、存储系统、应用软件等核心IT资源的日常管理场景。

二、日常检查场景与操作流程

（一）硬件设备日常检查

适用场景：定期对物理服务器、网络交换机、路由器、存储设备等硬件进行状态巡检，保证硬件运行正常，避免因硬件故障引发业务中断。

操作步骤

检查前准备

确认检查设备清单（含设备型号、IP地址、物理位置），准备巡检工具（如螺丝刀、网线测试仪、手电筒）。

与业务部门沟通，确认检查时间段内无重要业务活动，避免对业务造成影响。

设备外观检查

目视检查设备机箱是否存在变形、破损，指示灯状态是否正常（如服务器电源灯、硬盘灯、网络端口灯）。

检查设备散热口是否被异物堵塞，风扇运行是否有异响（可近距离听或通过设备管理软件查看风扇转速）。

连接线缆检查

检查电源线、网线、光纤等线缆是否连接牢固，无松动、老化或破损现象。

使用网线测试仪测试网线连通性，确认链路无故障；光纤可通过设备管理端口查看光功率是否正常（收光功率≥-27dBm）。

硬件状态记录

通过设备管理界面（如iDRAC、iLO）查看服务器硬件状态