高职扩招2020-2021学年第二学期《-汽车配件与营销》复习资料.docVIP

高职扩招2020-2021学年第二学期《*汽车配件与营销》期末补考试卷(1)?

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一、单选题（共15题，45分）

1、窒息灭火的灭火机理是（）（3.0）

A、降低温度

B、降低燃点

C、减少可燃物

D、降低氧浓度

正确答案：D

2、汽车配件质量鉴别用的技术文件，主要是（）（3.0）

A、商标信誉

B、使用说明

C、销售合同

D、图纸资料

正确答案：D

3、属于顾客成交信号的是（）（3.0）

A、询问售后服务问题

B、顾客亲手触摸商品，反复观察商品

C、顾客听完介绍点头赞同

D、以上都是

无参考答案

4、“撇脂定价策略”是指（）的定价策略（3.0）

A、低开高走

B、低开低走

C、高开低走

D、高开高走

正确答案：C

5、国产汽车零部件编号中分组号1002代表（）（3.0）

A、发动机总成

B、气缸体

C、曲轴与飞轮

D、凸轮轴

正确答案：B

6、销售完成后的服务及售后服务,它主要包括?(???)（3.0）

A、产品的安装、调试、维修、保养

B、人员培训、技术咨询

C、车辆装饰与零配件的供应

D、各种办证或许诺的兑现等

无参考答案

7、下列属于形式产品的是（）（3.0）

A、免费送货

B、包装

C、安装

D、售后服务

正确答案：