2026年花呗云客服考试题及答案.docVIP

2026年花呗云客服考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.花呗的还款日通常是每月的______日。

2.花呗的最低还款额为当期账单的______%。

3.花呗的信用额度是根据用户的______等因素综合评估的。

4.花呗逾期还款会产生______利息。

5.花呗的账单日是每月的______日。

6.花呗用户可以通过______、______等多种方式进行还款。

7.花呗的还款宽限期为还款日的______天内。

8.花呗的年化利率为______%。

9.花呗用户可以通过______查询自己的账单和还款情况。

10.花呗的额度提升需要通过______申请。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.花呗用户可以在账单日后继续消费。（）

2.花呗的还款日和账单日是同一天。（）

3.花呗逾期还款会影响用户的信用记录。（）

4.花呗用户可以通过手机银行进行还款。（）

5.花呗的额度提升需要用户的信用评估通过。（）

6.花呗用户可以通过微信进行还款。（）

7.花呗的最低还款额可以全额免除利息。（）

8.花呗的账单日是固定的，不会改变。（）

9.花呗用户可以通过客服热线查询自己的额度。（）

10.花呗的还款宽限期是3天。（）

三、选择题（每题2分，共20分）

1.花呗的还款方式不包括以下哪一项？（）

A.银行卡还款