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哈尔滨市南岗区(2026年)网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据《哈尔滨市社区工作者管理办法（2024修订）》，南岗区专职网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区公共设施维护招标谈判

C.排查化解网格内矛盾纠纷

D.协助做好政策宣传和居民服务

答案：B（解析：网格员职责侧重信息采集、服务协调、矛盾排查，不涉及公共设施招标等专业性经济活动。）

2.南岗区某老旧小区（建成于1998年）因化粪池堵塞导致污水外溢，居民拨打12345热线投诉。网格员接到派单后，正确的处理流程是：

①联系物业确认维护责任

②现场查看堵塞范围

③协调市政部门应急清掏

④反馈处理结果给居民

A.①→②→③→④

B.②→①→③→④

C.③→②→①→④

D.②→③→①→④

答案：B（解析：首先需现场核实情况，再明确责任主体（物业），若物业无能力处理则协调市政，最后反馈结果。）

3.南岗区2025年政府工作报告提出“全年完成35个老旧小区改造”，改造内容不包括：

A.外墙保温层翻新

B.加装电梯（符合条件单元）

C.小区内道路“白改黑”

D.商铺门头统一更换为仿古风格

答案：D（解析：老旧小区改造聚焦基础功能提升，商铺门头改造属商业