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2026年陕西省通信服务有限公司招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上的价格与实际售价不符，要求超市退还差价。超市工作人员以“促销活动规则未写明”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》，张某的正确做法是()。

A、与超市协商解决

B、向市场监督管理部门投诉

C、直接起诉超市

D、要求媒体曝光超市

答案：B

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。题干中，超市工作人员以“促销活动规则未写明”为由拒绝退还差价，属于侵害消费者权益的行为。根据上述规定，张某可以与超市协商解决，也可以向市场监督管理部门投诉。A项错误，虽然与超市协商是解决争议的途径之一，但题干中超市明显不合理，协商可能无法解决问题。C项错误，直接起诉超市虽然也是解决争议的途径之一，但通常是在协商、调解等方式无法解决问题的情况下才考虑。D项错误，要求媒体曝光超市可能会引起舆论压力，但不一定能够解决问题，也不属于法定解决途径。故选B。

2．李某在雨天骑自行车回家，不