《航空公司旅客服务质量评价》.docxVIP

Q/LB.□XXXXX-XXXX

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ICS

03.220.50

CCS

FORMTEXT?????

V51

中国航空运输协会团体标准

T/FORMTEXTXXXFORMTEXTXXXX—FORMTEXTXXXX

FORMTEXT?????

FORMTEXT航空公司旅客服务质量评价

Airlinespassengerservicequalityevaluation

FORMDROPDOWN

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT???????发布

STYLEREF标准文件_文件编号T/XXXXXXX—XXXX

STYLEREF标准文件_文件编号T/XXXXXXX—XXXX

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目次

TOC\o1-1\h\t标准文件_一级条标题,2,标准文件_二级条标题,3,标准文件_附录一级条标题,2,标准文件_附录二级条标题,3,前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4评价原则 1

4.1科学性原则 1

4.2全面性原则 1

4.