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电力行业抢修部抢修员故障抢修处理手册

第1章故障受理与响应管理

1.1故障分级标准与定义

根据故障对电网安全、供电可靠性及设备运行的影响程度，将故障分为一级（特别重大）、二级（重大）、三级（一般）三个等级。一级故障指造成大面积停电或设备损毁，需立即启动最高级别响应机制；二级故障指影响局部区域供电或设备受损，需快速控制局面；三级故障指对单点设备造成轻微影响，可按常规流程处理。具体判定依据包含：是否涉及重要负荷（如医院、交通枢纽）；是否导致主网侧或重要分支网侧停电；是否造成设备跳闸且无法通过简单操作恢复；以及故障持续时间是否超过规定阈值（如超过30分钟）。

对于非计划性故障，若故障点位于用户侧且未影响公共电网，通常定为三级故障；若故障点位于变电站主变出口或母线侧且导致主变停运，则升级为二级故障；若主变停运导致区域变电站全部失电，则直接判定为一级故障。故障定级后，抢修员需立即在调度系统中录入故障信息，包括故障点名称、地理位置、故障设备型号、故障现象描述及初步判断原因。定级过程需由两名以上抢修员现场核实，一人负责记录，另一人负责确认，确保定级结果准确无误，并唯一的故障工单编号。

若定级过程中发现故障性质不明或可能引发连锁反应，应立即上报上级抢修指挥机构，暂停现场盲目操作，等待进一步指令。

1.2应急接报流程与时效要求

抢修员在接到故障报修电话或现场发现故障后，应