2026顺德大润发面试押题命中率90%+题库附满分答案.docVIP

2026顺德大润发面试押题命中率90%+题库附满分答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.大润发的企业使命是？

A.让天下没有难做的生意

B.提供新鲜、便宜、舒适、便利的购物环境

C.顾客至上，服务第一

D.成为全球最大零售企业

2.以下哪项不属于收银员的核心职责？

A.快速准确完成收银操作

B.主动推荐会员办理

C.定期盘点货架商品

D.解答顾客简单的价格咨询

3.大润发规定，顾客未拆封商品无质量问题的退换货期限是？

A.7天

B.15天

C.30天

D.无期限

4.超市促销活动中，“满100减20”属于哪种促销类型？

A.折扣促销

B.满减促销

C.赠品促销

D.限时抢购

5.处理顾客投诉时，首要原则是？

A.分清责任归属

B.快速解决问题

C.先安抚顾客情绪

D.上报上级处理

6.导致超市商品损耗的主要原因不包括？

A.员工操作失误

B.顾客偷窃

C.商品过期

D.供应商供货过多

7.超市发生安全事故（如顾客摔倒），员工应首先？

A.拍照留存证据

B.立即查看顾客伤情并协助救治

C.联系保险公司

D.推脱责任

8.大润发员工考勤制度中，当月累计迟到3