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铁路行业货运部货运员货物运输管理手册

第1章总则

1.1管理范围与职责

本手册适用于铁路货运部下属所有货运站段、所属各货运作业班组及独立作业点，涵盖从货物承运、装车、在途运输到交付的全流程管理。所有货运员必须严格按照本手册规定的操作规程执行作业，严禁擅自修改货物装载方案或改变运输计划，确保货物安全、准时、完好地抵达目的地。

货运部负责制定年度货运业务指标，各货运员需根据作业现场实际情况，每日上报货物流向、重量、体积及异常状况，为上级决策提供实时数据支持。针对易腐、危险品及超大件货物，货运员需提前24小时向调度部门申报特殊作业方案，并严格执行相应的温控、隔离及加固措施。货运员需每日完成货物盘点与账实核对，发现货物短少、破损或变质情况，必须在1小时内上报并启动应急预案，杜绝货物损失。

货运员需定期参与安全培训和应急演练，熟练掌握铁路货运安全规章制度，确保个人作业行为符合铁路安全红线要求，杜绝违章作业。

1.2术语与定义

本手册中的“货运员”是指经铁路货运部认证，具备相应资格，负责具体货物装卸、保管及运输组织工作的基层作业人员。“货物”是指托运人委托承运人运输的各类物资，包括普通货物、鲜活农产品、冷链货物及特种作业货物等。

“装车”是指将货物装载到货车车厢或平车上的作业过程，要求做到“车货配平、重心合理、稳固安全”。“在途运输”是指货物从装车地