《青少年研学旅游出行服务标准》.docxVIP

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浙江省青少年研学旅游出行服务导则

GuidelinesforyouthstudytourtravelServicesinZhejiangProvince

（征求意见稿）

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目次

TOC\o1-1\t标准文件_一级条标题,2,标准文件_附录一级条标题,2,\h前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总体要求 1

5服务提供 1

5.1行前准备 1

5.2组织实施 1

6服务保障 2

6.1安全管理 2

6.2人员配置 2

7投诉和评价 2

7.1投诉处理 2

7.2服务评价 2

7.3持续改进 2

参考文献 3

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由浙江省文化广电和旅游厅提出并组织实施。

本文件起草单位：浙江省文化广电和旅游厅、XXXX。

本文件主要起草人：XXXXX。

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