商业银行运用平衡计分卡的关键问题探究.docxVIP

破局与重构：商业银行运用平衡计分卡的关键问题探究

一、引言

1.1研究背景与意义

在金融市场全球化与自由化进程不断加速的当下，商业银行所处的竞争环境愈发激烈。随着利率市场化的逐步推进，存贷利差不断缩小，商业银行依靠传统存贷业务获取高额利润的模式面临严峻挑战。金融科技的迅猛发展，如移动支付、数字货币、智能投顾等新兴金融业态的涌现，也在不断侵蚀商业银行的市场份额，对其传统业务模式造成巨大冲击。互联网金融平台凭借便捷的操作、高效的服务和创新的产品，吸引了大量年轻客户群体，加剧了金融市场的竞争态势。在这样的背景下，提升竞争力成为商业银行实现可持续发展的关键。

绩效管理作为商业银行经营管理的核心环节，