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货物质量纠纷处理商洽函[7篇]

货物质量纠纷处理商洽函篇1

尊敬的____：

我司现就近期与贵方在货物交付过程中发生的质量纠纷一事，正式函告并商洽处理方案。现将相关情况详细说明

1.背景与目的说明

贵方于____年____月____日交付的货物编号为____，型号为____，规格为____，共计____件，价值人民币____元。我司于____年____月____日收货并完成验收，但自收货之日起，陆续出现货物质量问题，包括但不限于设备损坏、功能失常、材质不符等，严重影响我司正常生产与运营。

2.具体事项详细描述

根据我司质检部门对货物的抽检结果，发觉以下问题：

货物材质不达标，部分部件存在锈蚀、变形或老化现象；

产品功能未达到合同约定的技术指标，导致我司设备因故障停产约____天；

货物包装破损率较高，存在运输过程中的物理损伤风险。

上述问题已影响我司的生产进度及产品质量，我司对此深表关切，并希望贵方高度重视此次质量问题，采取有效措施予以解决。

3.数据事实支撑

为保证问题的客观性，我司已对相关货物进行抽样检测，检测报告编号为____，检测结果表明：

产品材质不符合GB____标准；

产品功能指标与合同约定存在差距，具体为____；

货物包装破损率超过____%。

4.明确的行动