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2023湖北银行柜员岗笔试必背真题及答案详解.doc

2023湖北银行柜员岗笔试必背真题及答案详解.doc

    2023湖北银行柜员岗笔试必背真题及答案详解

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.银行柜员在办理业务时，发现客户身份证过期，正确的处理方式是（）。

    A.继续办理业务

    B.拒绝办理业务

    C.要求客户提供其他有效证件

    D.先办理业务，再提醒客户更新身份证

    2.下列哪项不属于银行柜员的“三铁”原则？（）

    A.铁账

    B.铁款

    C.铁纪律

    D.铁规章

    3.客户在ATM机取款时，发现银行卡被吞，柜员应首先（）。

    A.让客户填写申请表

    B.核对客户

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