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2026年高职汽车营销与服务(汽车销售技巧)试题及答案.docx

2026年高职汽车营销与服务(汽车销售技巧)试题及答案.docx

    2026年高职汽车营销与服务(汽车销售技巧)试题及答案

    1.单项选择题（每题1分，共20分）

    1.1在FABE销售法中，字母“B”代表的含义是

    A.利益B.信念C.背景D.预算

    答案：A

    1.2顾客进入展厅30秒内，销售顾问最优先的肢体动作是

    A.递名片B.引导入座C.眼神接触并点头D.拿车型资料

    答案：C

    1.3根据《汽车销售管理办法》，经销商对家用汽车产品三包有效期不得低于

    A.1年或2万kmB.2年或5万kmC.3年或6万kmD.4年或10万km

    答案：B

    1.4客户说“我再考虑考虑”，其异议类型属于

    A.价格异议

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