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第三方物流服务评价制度

第一章总则

第一条为加强公司第三方物流服务管理，规范业务流程，提升服务质量，有效防控物流运作风险，保障公司资产安全与运营效率，特制定本制度。通过明确管理职责、优化运行机制、完善保障措施，构建科学合理的第三方物流服务评价体系，促进物流供应链的高效、合规与可持续发展。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工在第三方物流服务采购、执行、监督、评价等全过程中的管理活动。具体覆盖物流运输、仓储配送、货物装卸、信息跟踪等业务场景，以及与第三方物流服务商的合同签订、履约监控、绩效评估等环节。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“第三方物流专项管理”指公司针对物流外包服务全过程建立的管理制度，包括风险识别、流程控制、合规审查、绩效评价等系统性管理活动。其外延涵盖物流服务采购、合同管理、操作执行、质量监控、争议处理等具体管理事项。

（二）“物流运作风险”指第三方物流服务中可能引发资产损失、服务中断、合规违规、声誉损害等不良后果的潜在不确定性因素，如服务商履约能力不足、运输途损、信息安全泄露、政策合规偏差等。

（三）“物流服务合规”指第三方物流服务商及其操作行为符合国家法律法规、行业规范及公司内部管理要求的状态，包括合同条款履行、操作流程规范、安全生产标准、数据保护制度等。

第四条第三方物流专项管理遵循以下核心原则：

（一