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全国通用消费者权益保护法宣传考试

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，依法享有以下哪种权利？

A.要求退货或换货

B.要求赔偿损失

C.要求退货或换货或赔偿损失

D.要求退货或换货或赔偿损失或要求商家公开道歉

2.经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。如果经营者不能履行约定，应当如何处理？

A.只需退还预收款

B.退还预收款并赔偿损失

C.可以选择退还预收款或赔偿损失

D.不需要承担责任

3.消费者在接受服务时，经营者不得设置不公平的格式条款，以下哪项不属于不公平格式条款？

A.免责条款

B.限制消费者权利的条款

C.明确告知的条款

D.限制经营者责任的条款

4.经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？

A.一倍

B.两倍

C.三倍

D.四倍

5.消费者个人信息受法律保护，经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵循什么原则？

A.公开透明原则

B.