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2026年二季度服务考试（百货）测试卷及答案

部门/商户名称：[填空题]*

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姓名：[填空题]*

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一、单选题（共15题，3分/题，合计45分）

1.?2026年服务检查目标A值和B值分别是（）[单选题]*

A.90分、88分(正确答案)

B.88分、86.2分

C.88.5分、87.6分

D.82分、80分

2.?皮具鞋类检查中，为顾客解开鞋带、放宽鞋口属于以下哪项检查项目?（）[单选题]*

A.?介绍商品

B.?交付商品

C.邀请体验(正确答