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2026年二季度服务考试（超市）测试卷及答案

姓名：[填空题]*

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一、单选题（共15题，每题3分，共45分）

1.?2026年服务检查目标A值和B值分别是（）[单选题]*

A.90分、88分(正确答案)

B.88分、86.2分

C.88.5分、87.6分

D.82分、80分

2.?着装规范中，以下哪项是必须考核的内容?（）[单选题]*

A.?工衣是否整洁

B.是否穿着工衣(正确答案)

C.?工衣与工牌是否一致

D.?工牌样式是否美观

3.?顾客提出接待需求后，员工应该做的不包括以下哪项?（）[单选题]*

A.