2026信阳市事业单位公基_案例分析题专项突破含答题模板.docxVIP

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2026信阳市事业单位公基案例分析题专项突破（含答题模板）

试卷满分：100分

考试时间：120分钟

一、行政管理类案例分析（共2题，每题15分，共30分）

案例1

信阳市某区政务服务中心推出“一窗通办”改革，但运行半年后，群众反映部分窗口仍存在业务交叉不清、排队时间过长、工作人员业务不熟等问题。同时，内部考核显示窗口人员服务满意度评分持续低于全市平均水平。

（1）请分析该区政务服务中心改革可能存在的管理问题。（8分）

（2）针对上述问题，提出改进建议。（7分）

案例2

某街道办接到居民投诉，反映社区广场舞噪音扰民，多次调解无效。部分老年人坚持锻炼权利，而年轻居民要求严格执法。街道办组织协商会，双方情绪激烈，未达成共识。

（1）从公共管理角度，分析街道办在处理此类矛盾中的角色与难点。（8分）

（2）设计一个具体解决方案，需兼顾多方利益。（7分）

二、法律法规类案例分析（共2题，每题15分，共30分）

案例3

信阳市某事业单位职工张某因岗位调整被降薪，张某认为单位未提前协商且调整依据不足，遂提起劳动仲裁。单位辩称调整系因张某绩效考核不合格，并出示了内部考核文件。

（1）指出本案中用人单位可能违反的法律规定。（8分）

（2）若张某仲裁请求被驳回，其后续法律途径有哪些？（7分）

案例4

某乡镇政府在推进乡村振兴项目时，未经村民会议讨论，将