2026 年销售人员（销售技巧）试题及答案.docVIP

2026年销售人员（销售技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（总共5题，每题4分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

w1.以下哪种销售技巧强调与客户建立长期关系，注重客户的终身价值？（）

A.交易型销售技巧

B.关系型销售技巧

C.顾问型销售技巧

D.战略型销售技巧

w2.在销售过程中，当客户提出价格异议时，最有效的回应方式是（）

A.直接降价

B.强调产品价值

C.与客户争论价格

D.忽视客户异议

w3.了解客户需求的最佳方法是（）

A.询问客户

B.观察客户行为

C.分析客户数据

D.以上都是

w4.以下哪项不属于销售过程中的成交技巧？（）

A.假设成交法

B.二选一法则

C.利益总结法

D.产品介绍法

w5.当客户对产品存在疑虑时，销售人员应该（）

A.提供更多产品信息

B.强调产品优点

C.解决客户疑虑

D.以上都对

第II卷

w6.（10分）请简要阐述关系型销售技巧的核心要点及重要性。

w7.（10分）在面对客户对产品质量的质疑时，销售人员应如何运用销售技巧化解危机？

阅读以下材料，回答w8-w9题

有一位客户对一款新上市的智能手表感兴趣，但对其续航能力表示担忧。销售人员小李了解到客户的主要使用场景