高职扩招2021-2022学年第三学期《现代推销理论与技巧》期末考试试卷(1).docVIP

高职扩招2021-2022学年第三学期《现代推销理论与技巧》期末考试试卷(1)?

?

一、?单选题（共20题，60分）

1、推销员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前，以引起顾客对推销的产品足够的注意与兴趣，进而导入面谈的接近方法是（）。（3.0）

A、赞美接近法

B、介绍接近法

C、问题接近法

D、产品接近法

正确答案：D

2、（?????）是通过观察顾客体态、行为表现来判断和识别顾客成交意向的方法。

（3.0）

A、行为信号识别法

B、语言信号识别

C、表情信号识别

D、成交机会识别

无参考答案

3、“你们的产品是假冒的吧？”是属于（）。（3.0）

A、货源异议

B、需求异议

C、企业异议

D、服务异议

正确答案：A

4、（??????）是指推销人员在产品销售的过程中为顾客提供的服务。

（3.0）

A、售中服务?

B、售前服务?

C、售后服务?

D、财务结算服务?

无参考答案

5、2.下面不属于售后服务的是（）（3.0）

A、代购商品服务

B、代客送货到家

C、代客安装调试

D、上门维修

正确答案：A

6、不属于推销人员培训的内容是什么？

（3.0）

A、与企业、推销产品相关的知识培训。

B、与推销管理知识相关的培训。

C、目标激励

D、与推销人员能力素质相关的