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2026年演出经纪人考试《服务设计》试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.服务设计在演出经纪行业中扮演的角色主要是（）。

A.确定演出内容

B.管理演出预算

C.提升观众体验

D.签约艺人

2.在服务设计中，以下哪一项不属于核心要素？（）

A.用户体验

B.演出内容

C.市场营销

D.服务流程

3.演出经纪人提供的服务设计中最重要的是（）。

A.票务销售策略

B.艺人形象管理

C.演出场地选择

D.宣传推广计划

4.服务设计中的“用户旅程图”主要用于（）。

A.分析演出市场

B.规划演出流程

C.优化观众体验

D.制定演出预算

5.演出经纪人服务设计中的关键环节是（）。

A.艺人选拔

B.演出策划

C.票务管理

D.宣传推广

6.服务设计中，以下哪一项不属于服务接触点？（）

A.艺人经纪合同

B.观众购票流程

C.演出后台管理

D.艺人社交媒体运营

7.在服务设计中，以下哪一项是提升客户满意度的关键？（）

A.演出内容质量

B.服务流程效率

C.宣传推广力度

D.艺人市场号召力

8.