化敌为友的面试题及答案紧急-考点汇总(权威推荐).docx

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化敌为友的面试题及答案紧急-考点汇总(权威推荐)

一、单选题(共10分)

1.在托马斯-基尔曼冲突模式模型中,旨在满足双方需求,实现“双赢”结果的策略被称为()。

A.回避型

B.竞争型

C.合作型

D.妥协型

答案:C

2.在“化敌为友”的沟通中,非暴力沟通(NVC)的核心要素不包括()。

A.观察事实

B.表达感受

C.提出要求

D.责备对方

答案:D

3.当面对敌意时,首先控制自己的情绪反应,避免陷入“战斗或逃跑”的应激状态,这体现了高情商中的()能力。

A.自我意识

B.自我管理

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